Сбор средств

Несомненно, волонтёрская работа является важным элементом деятельности НПО, однако привлечение средств необходимо не менее для успешной реализации проектов, кампаний и функционирования деятельности приёмной. Привлечение средств-это весьма сложная задача для большинства НПО. Эта страница предоставляет полный обзор о том, что нужно делать и как действовать. В разделе ISHR briefing paper вы сможете ознакомиться с вопросами, касающииеся прав НПО к доступу по финансированию.

Мы собираемся рассмотреть два типа потенциальных "доноров": общественный и частный. Общественные "доноры" - зто государственные агенства по развитию, ООН и другие международные учреждения, развивающиеся банки, частные организации, а также благотворительные фонды. Они вкладывают определённые средства в вашу работу, в некоторых случаях, на протяжении нескольких лет, принимая активное участие в реализации проектов, предоставляют связи и консультации. Этим способом вы рискуете потерять свою независимость, имея подобного "донора", поэтому большинсво НПО предпочитают сотрудничество с частными индивидуумами для сбора значительных средств. Это способствует укреплению своей независимости по отношению к интересам и установкам государственных "доноров" и ООН. В частности, если вы занимаетесь пропагандической деятельностью, вам следует принять во внимание то, как поступление значительных сумм пожертвований от общественных учреждений влияет на восприятие вашей независимости и, в свою очередь, на законность вашей работы. Неудобство состоит в том, что увеличение ваших капиталов посредством частных "доноров" может стать дорогим удовольствием с точки зрения времени и денег, которые вам необходимо вложить для сохранения нужной суммы в течение долгого периода. .

Сбор средств от общественных "доноров"

Запомните главные принципы, которые нужно соблюдать при сотрудничестве с общественными "донорами"

  • Необходимо знать приоритеты "доноров" и их условия относительно субсидий: Государственные "доноры" обычно точно ставят перед собой задачи, которых хотят достигнуть относительно благотворительности. Изучите условия и приоритеты потенциальных "доноров" прежде чем связываться с ними. Вы увеличите шансы получения финансирования, если тщательно согласуете ваше предложение с требованиями по их финансированию (тематический или региональный фокус, суммы вложенные в проект и т.д.). Соберите как можно больше информации, прежде чем представлять свой запрос по финансированию. Ваш первый контакт с ними должен быть убедительным и производить хорошее впечатление, показывая что вам понятны их приоритеты, имея эффективный подход к их реализации. Язык и выразительность, используемые в условиях по финансированию могут способствовать убеждению вашего потенциального "донора".
  • Используйте и расширяйте вашу сеть: "Доноры" будут более заинтересованы в финансировании организаций, которые они знают. К тому же, крайне важно обновлять и усовершенствовать вашу сеть, тем самым давать о себе знать. Имея уже всем знакомые и успешные проекты вашей организации увеличивают шансы гарантированного финансирования уже новых проектов. Давайте другим знать о себе и делайте себе репутацию! В конце концов, доверие решает всё!
  • Знайте свои цели и способы их достижения: Условие для любого успешного запроса на финансирование-это способность нахождения аргументов, подтверждающее нужность вашего проекта, а также умение чётко ставить перед собой цели, изображая способы их осуществления. Будьте конкретны в своих утверждениях, показывая конкретное воздействие вашего проекта с поставленной целью.
  • Представьте детальный и реалистичный бюджет: "Доноры" хотят точно знать что вы будете делать с их деньгами, поэтому важно представить детальный бюджет, показывающий ожидаемые расходы под определёнными категориями. Уменьште расходы. Им не нравятся бюджеты, из которых 60% уходят на "административные расходы". Убедитесь в трезвой оценке своих собственных возможностях. Действительно ли ваша организация обладает всеми необходимыми знаниями и временем для успешной реализации проекта?
space
Ресурсы по финансированию

 

Полезные ресурсы касательно привлечения средств могут быть найдены на наших страницах на английском, французском и испанском языках.

Агентства по вопросам развития и иные финансирующие организации

Традиционные двусторонние агентства

Европейский Союз и Комиссия

Многосторонние агентства

Средства и фонды

Новые / нетрадиционные государственные доноры

Банки развития

Многосторонние финансовые учреждения

Сбор средств, поступающих от индивидуальных доноров

Многие методы сбора средств с участием индивидуальных доноров, такие как рассылки, телемаркетинг или стрит маркетинг, приемлемы только для НПО определенного размера. Тем не менее, некоторые методы могут быть перспективными для небольших организаций, в частности для того чтобы: собрать средства для какого либо проекта малого масштаба; получить некоторые дополнительные ресурсы; завершить основное финансирование или для поддержки информационно-просветительской деятельности. Вот некоторые идеи о том, как небольшие НПО могут собрать средства с участием частных лиц, в то же время создавая возможность для распространение знаний о деятельности вашей организации, рассказывая людям о вашем проекте или вашем случае и участвуя в публичных дискурсиях:

  • Торговые точки: многие НПО регулярно выставляют свои торговые точки на оживленных торговых улицах, местных рынках или ярмарках с целью продажи товаров, произведенных членами НПО (например, сладости, рукоделие, открытки и т.д). Разновидностью такой деятельности может быть также продажа предметов, полученных бесплатно от частного бизнеса (например, конфеты), основанная на понимании того, что выручка от продаж будет направлена на вашу НПО. Выбирая продажу предметов, тесно связанных с проектом вашей НПО (например, типичную еду страны, в пользу которой вы работете) может значительно усилить пиар-эффект ваших действий.
  • Организация тематических мероприятий в местных компаниях: Вы можете договориться о проведении тематического вечера с местными компаниями (например с рестораном о кафе), при котором определенный процент от выручки пойдет в фонд вашей организации. Для реализации такого соглашения нужно будет предложить владельцу заведения прорекламировать мероприятие в Ваших кругах, тем самым привлекая большее число клиентов, чем обычно. Также существует возможность разместить небольшую рекламу, связанную с Вашей работой, например на предлагаемых напитках и продуктах, или оформление декорации помещения в соответсвии с темой Вашего проекта.
  • Организация или участие в веселом забеге / благотворительном забеге / ралли: Благотворительные забеги это такие спортивные мероприятия, для котрых работникики Вашей организации ищут спонсоров среди членов семей и знакомых, которые оказывают содействие, внося определенную сумму за каждую проделанную единицу пути (например, 1 доллар за километр пробега).

Cбор средств онлайн

Интернет — основное средство коммуникации и деятельности по сбору средств. Поэтому важно ознакомиться с правильными этапами и возможностями сбора средств онлайн.

Сбор средств особенно эффективен после принятия плана пропагандистской деятельности.

Первый шаг: создание удачной стратегии коммуникации

Подобно кампании пропагандистской деятельности, стратегия сбора средств является основной, поскольку она важна для реализации проектов. Если необходимо работать и собирать достаточное количество средств, следует сообщить людям, что Вам необходимы деньги. Поэтому коммуникация является первым аспектом, на котором необходимо сконцентрироваться до изучения особых методов сбора средств онлайн.

Ваш веб-сайт: брошюра для будущих доноров

  • Несмотря на очевидность, эта мысль часто игнорируется: Ваш сайт — место, куда привлекаются Ваши доноры для сбора средств. То есть, он значительно влияет на то, сделает ли донор пожертвование.

  • Веб-сайты должны выглядеть привлекательно и подкупать простотой использования. Другие подсказки о выборе целевой аудитории и публикации подходящих изображений также важны для создания структурированного веб-сайта.
  • Для получения доноров на веб-сайте следует ясно демонстрировать цели действий, методы достижения целей и причина, по которой потенциальные доноры должны оказать помощь.

Оптимизация для смартфонов и планшетов

  • Следующий шаг после достижения понятности и логичности структуры сайта — оптимизация для смартфонов и планшетов, создание возможности сделать пожертвование с помощью максимального количества технологических инструментов, что только увеличит количество потенциальных пожертвований.

  • Подсказки по оптимизации веб-сайта для смартфонов с помощью упрощенной структуры помогут сделать веб-сайт более доступным.

Присутствие в социальных сетях

  • В 2013 г.в исследовании о сборе средств онлайн выяснилось, что, в среднем, в ходе кампании по сбору средств среди друзей 15–18 % средств направлялись непосредственно из сети Facebook. Не секрет, что социальные сети стали платформой для сбора средств на некоммерческую деятельность. Ваша НПО должна воспользоваться преимуществами новых инструментов для увеличения количества потенциальных доноров.
  • Для социальной сети Twitter в Интернете доступны многочисленные подсказки по повышению количества читателей. Эта социальная сеть не только является хорошим способом прорекламировать свое НПО и объявить о предстоящих событиях, но также может непосредственно использоваться для сбора средств.
  • Сеть Facebook — другой основной элемент социальных средств информации, который необходимо использовать для рекламы: можно информировать о событиях, создать страницу НПО или даже одного из проектов. Сеть может быть настоящим активом для сбора средств онлайн и должна содержать прямую ссылку на веб-сайт и страницу пожертвований.
  • Ваши страницы в социальных сетях могут использоваться для обновления информации для Ваших сторонников: без сомнений отправляйте мотивационные твиты и обновления статуса, чтобы напомнить им, какими разными способами они могут Вам помочь, даже не жертвуя непосредственно деньги.

После того как у Вас появится динамический и упрощенный веб-сайт, к которому можно легко перейти почти с любой страницы, следует создать связь с бывшими донорами и лицами, высказавшими интерес к Вашему делу. Это можно осуществить с помощью электронного информационного бюллетеня.

Создание динамического и завлекательного электронного бюллетеня

  • Сообщение в бюллетене напомнит Вашему занятому донору, что Ваш проект всё еще функционирует, а средства необходимы. Для превращения электронного бюллетеня в инструмент сбора средств онлайн, следуйте советам, собранным в полезном руководстве.
  • Совершенно необходимо высказывать благодарность и демонстрировать продвижение проекта: вставлять рисунки и доклады, благодарности и будущие планы НПО. Не забудьте, что письмо должно описывать суть дела и легко читаться (даже на смартфонах!).

Шаг 2: создайте простой и наглядный способ, которыми сторонники могут жертвовать организации и финансировать ее.

Найдите посредника для кнопки «сделать пожертвование»

Кнопки «сделать пожертвование» — стандартный инструмент сбора средств онлайн: через кнопку, интегрированную в веб-сайт, электронный бюллетень и другие инструменты коммуникации онлайн, доноры смогут отправить Вам деньги через безопасных посредников.

Каким бы простым ни казалось создание кнопки «сделать пожертвование», необходимо его обдумать. Каждый посредник предлагает свои функции и берет вознаграждение. Важно сделать оптимальный выбор. Рассмотрите следующие аспекты перед принятием решения:

  • Предлагает ли посредник нужные Вам функции? Если Ваше НПО работает над краткосрочными, срочными проектами, Вам, вероятно, больше подойдут посредники, предлагающие инструменты для сбора средств в социальных сетях, возможно, с ежемесячной оплатой, которую можно в любой момент приостановить.
  • Разумна ли оплата за услуги для Вашего бюджета и ожидаемого количества пожертвований? Некоторые посредники предлагают высокую месячную оплату и низкие отчисления за транзакции. Этот выбор будет оптимальным, если Вы ожидаете крупные суммы или большое количество пожертвований, поскольку ежемесячная оплата является фиксированной суммой. Однако если Ваша организация —небольшая НПО, получающая мелкие суммы, ежемесячная оплата может превышать полученную сумму. Лучшим выбором будут посредники без платы за обслуживание счета, но с высоким процентом за транзакции.
Примеры посредников для кнопки «сделать пожертвование»
  • Click and Pledge — посредник, специализирующийся на некоммерческих пожертвованиях. Первым очевидным преимуществом является возможность персонализировать кнопку: предлагаются инструменты социального фандрайзинга, управление событиями, также упрощены пожертвования через мобильные телефоны. Регулярно предлагаются вводные вебинары для помощи в освоении функции сбора средств, однако ежемесячная плата и вознаграждение за транзакции довольно высоки, поэтому очень важно оценить количество ожидаемых пожертвований.
  • Служба Network for Good Basic Donate Now предлагает три разных решения для некоммерческого сбора средств, в соответствии с бюджетом и ожиданиями. Предоставляются мобильное приложение, управление событиями и некоторые другие функции. Сервис «Network for Good» также предлагает регулярные вебинары для оказания помощи по сбору средств онлайн.
  • PayPal: Создание кнопки PayPal — простой и доступный вариант. После выбора параметров PayPal выдает код HTML для интеграции в Ваш веб-сайт. Плюсом этого посредника является всемирная известность, поэтому люди склонны доверять ему. Однако эта служба не специализируется на пожертвованиях, поэтому предлагается небольшое количество возможностей для персонализации.
  • Служба Qgiv предоставляет кнопку для пожертвований стоимостью 199 $ в качестве фиксированного единовременного платежа. Вознаграждение за транзакции может отличаться в зависимости от метода оплаты. Основным плюсом службы QGiv является хорошая интеграция кнопки с веб-сайтом: это означает приятный окончательный внешний вид с заметной кнопкой «пожертвования». Доступно бесплатное пробное предложение для знакомства с разнообразием функций.

Помните: после получения пожертвования необходимо отправить щедрому благотворителю персонализированное электронное сообщение с благодарностью или поместить данные этого лица на страницу благодарностей. Это необходимо не только для того, чтобы высказать благодарность, но и является возможностью прорекламировать свою НПО: создайте страницу с информацией об НПО (статистика, основные достижения, как помогут деньги), однако сохраняйте простоту дизайна.

Как максимально эффективно общаться с новым донором

  • Создайте как можно больше функций для информирования донора о Вашем НПО: необходимо интегрировать кнопку «Рассказать другу», а также кнопку «Читать» для социальных сетей и кнопку «Поделиться» для непосредственной передачи информации в сети Facebook или Twitter.
  • После получения пожертвования проинформируйте своего донора: создайте страницу благодарностей с динамическим содержимым, в которой содержатся ссылки на проекты НПО.
  • Дополнительное сообщение с благодарственным письмом: показывает, что Вы цените услугу; это также великолепный способ превратить донора, пожертвовавшего однократно, в постоянного.
  • При наличии возможности создайте благодарственное видеообращение: это творческий шаг, который может по-настоящему дать общее представление о проделанной работе. Можно продемонстрировать людей, которым Вы помогли в прошлом, или команду, работавшую над проектом, который финансировался донором.

Запуск «программы привязанности»

После оборудования веб-сайта кнопкой «сделать пожертвование», должен последовать рост однократных доноров.

Следующим шагом является превращение этих однократных доноров в долгосрочных или даже пожизненных через программу привязанности. Программа привязанности — обязательство, которое возьмет на себя донор, внося определенную сумму каждый месяц, обычно с дополнительным взносом в конце года. Программы привязанности продемонстрировали значительное повышение количества сделанных взносов. Сохранение доноров — непростая задача, однако она выполнима, если следовать некоторым ключевым шагам.

Создание эффективной программы привязанности

  • Просмотрите долгосрочную стратегию для НПО, она должна быть последовательной, структурированной и достижимой.
  • Примите во внимание прошлых доноров: привлекает ли НПО в основном доноров из развивающихся стран или студентов? Если это так, то не стоит много просить в программе привязанности каждый месяц. Повторимся: главной является последовательность — предлагайте варианты, чтобы охватить большее количество людей.
  • Создайте доклад, предназначенный специально для долгосрочных доноров: продемонстрируйте прошлые успехи, прозрачность и надежность. Люди желают знать, куда направляются их деньги, поэтому пошагово разъясняйте проект, в том числе расходы на него, временные рамки и т. д.
  • Покажите свою сеть: если Вы сотрудничаете с известными НПО или институтами, покажите это! Это поможет повысить уровень доверия.
  • Последующие данные: долгосрочные доноры всегда могут передумать; необходимо в любое время информировать их об изменениях или достижениях. Покажите донору, что его деньги полезны, с помощью коммуникационных технологий. Можно даже просить доноров о внесении средств в проекты!

Использование краудфандинга

Идея краудфандинга (народного финансирования) — установить финансовую цель для специального проекта и собирать небольшие суммы за раз с помощью разнообразия доноров в течение определенного заранее времени. Обычно, если нужная сумма своевременно не набирается, деньги возвращаются донорам наличными или повторно инвестируются в другой проект.

Этот тип сбора средств широко используется НПО и физическими лицами для поиска финансирования малых проектов. Благодаря успеху краудфандинга доступны многие платформы.

Подобно программе привязанности или кнопке «сделать пожертвование», необходимо выполнять следующие требования: ясность, простота и качественная коммуникация. Краудфандинг в основном привлекает небольшие однократные вложения, поэтому важно продемонстрировать, что даже несколько долларов могут помочь проблеме, над которой Вы работаете.

Использование сбора средств среди друзей

Иногда называемый «социальным фандрайзингом», сбор средств среди друзей — новая технология для сбора средств Вашими последователями. Последователь может организовать мероприятие, использовать краудфандинг, проведение действий и постановку проблем для запроса средств для Вашего НПО. Кроме того, что это бесплатный метод, большим преимуществом является создание бесплатной рекламы Вашего проекта. В большинстве случаев последователи используют социальные средства информации для сообщения о своей деятельности на пользу НПО, поэтому следует применить эти технологии коммуникации.