Informations pratiques sur votre séjour à Genève

Pour entrer en Suisse, les ressortissants étrangers doivent impérativement être munis d’une pièce de légitimation valable et reconnue par la Suisse. Pour un grand nombre de pays, un passeport dont la durée de validité doit dépasser d’au moins 3 mois la date de fin de séjour est requis. Pour savoir quels documents de voyage sont reconnus pour les ressortissants d’un pays spécifique, consultez la liste par nationalités de l’Office Fédéral des Migrations. 

Les conditions d’accès au territoire suisse varient en fonction de la nationalité. Pour les ressortissants de certains pays, u n visa est exigé (voir également "Quelles sont les modalités pour obtenir un visa pour la Suisse?").

Il est aussi possible qu'il vous soit demandé de fournir la preuve de votre inscription à une conférence. Si tel est le cas référez-vous à la question "Où puis-je obtenir une attestation de mon inscription à une conférence?" ci-dessous.

Dès que vous envisagez de vous rendre en Suisse, renseignez-vous auprès de la représentation suisse de votre pays de résidence pour savoir si vous devez vous procurer un visa. Les demandes de visa doivent être présentées suffisamment tôt. Normalement, un visa peu t être obtenu en quelques jours, mais il est conseillé de faire votre demande le plus tôt possible puisque dans certains pays la procédure peut prendre un temps considérable.

Voici une liste des représentations suisses à l’étranger avec leurs coordonnées. Pour les demandes de visa, veuillez vous adresser à une Ambassade ou à un Consulat (mais pas à un Consulat Honoraire !).

L'Office Fédéral des Migrations publie une liste par nationalités qui spécifie si les ressortissants d’un pays sp p;eacute;cifique nécessitent un visa pour entrer en Suisse.

Si vous devez présenter une demande de visa pour entrer en Suisse, i l vous faudra dans tous les cas un document de voyage reconnu (voir "Quels sont les documents nécessaires pour entrer en Suisse?") et un billet aller-retour. Vous devez également disposer de moyens suffisants pour subvenir à vos besoins durant votre séjour en Suisse (en général, on calcule une moyenne de CHF 100.- par jour). Dans certains cas, une déclaration de prise en charge peut être exigée. Vous pourriez également être amené à devoir prouver le but de votre séjour en fournissant par exemple une attestation de votre inscription à une conférence donnée (voir aussi "Où puis-je obtenir une attestation de mon inscription à une conférence?").


Pour plus d’informations sur la procédure d’obtention d’un visa, consultez le site de l’Office fédéral des migrations et le guide du Délégué.

En principe, vous pouvez obtenir une attestation d’inscription auprès du secrétariat de la conférence à laquelle vous allez assister. Pour le Conseil des droits de l’homme par exemple, il vous faudrait contacter l’Unité pour la Sociét&eacu te; Civile du Haut-Commissariat aux droits de l’homme, dont vous trouverez les coordonnées ici. 

Pour toute conférence organisée dans le cadre des Nations Unies, vous pouvez également vous adresser au Bureau de Liaison avec les ONG de l’ONU dont les coordonnées sont disponibles ici.

 

Un document de voyage valable est indispensable pour les excursions en France voisine ainsi que dans les pays limitrophes.

La Suisse est membre de l'espace Schengen depuis mars 2009. Ainsi toute personne qui est en possession d'un permis de séjour valable en Suisse a la possibilité de se déplacer sans visa additionnel dans les pays appartenant à l'espace Schengen. Il est essentiel de garder sur soi le permis de séjour ainsi qu'un document de voyage valable lorsque l'on quitte la Suisse.

Les pays faisant partie, en plus de la Suisse, de l'espace Schengen sont la Norvège et l'Islande, ainsi que 22 des 27 membres de l'Union Européene, les cinq pays manquants étant : Le Royaume-Uni, l'Irlande, la Bulgarie, la Roumanie et Chypre.

Non, le permis de séjour Suisse vous permet de passer les contrôles sans avoir besoin d'un permis de transit. Ceci est valable pour les 25 pays de l'espace Schengen ainsi que pour le Royaume-Uni

Il est conseillé de vérifier que votre assurance couvre les frais médicaux à l’étranger et notamment en Suisse. Sinon, il est recommandé de contracter une assurance complémentaire maladies et accidents pour la durée de votre séjour. N'oubliez pas de vous munir d'une attestation de votre compagnie d’assurance!

Dans le cadre d'une demande de visa, les autorités suisses exigent que les étrangers contractent une assurance voyage si la couverture de frais médicaux d'urgence n'est pas garantie d'une autre manière. Parmi les frais qui doivent être couverts par l'assurance figurent par exemple une opération de sauvetage, un rapatriement pour raisons médicales ou encore l'aide médicale d'urgence ainsi que des soins hospitaliers d'urgence en cas d'accident ou de maladie soudaine survenant lors du séjour en Suisse. La couverture minimale allouée par l'assurance doit être de Fr. 50'000.-.

Aucun vaccin spécifique n’est requis pour un séjour en Suisse. Une vaccination contre l’encéphalite transmise par des tiques est recommandée dans certains cas.

Les délégués disposant de ressources limitées ou désirant rencontrer d’autres délégués peuvent bénéficier du Centre d’Accueil pour les Délégations et Organisations Non Gouvernementales de Mandat International. Les prix varient entre CHF 25.- et CHF 35.- par nuit avec petit déjeuner. Voir le site Internet de Mandat International pour de plus amples informations.

Vous pouvez également les contacter pour obtenir des renseignements sur les logements économiques à Genève.

MANDAT INTERNATIONAL
Centre d’Accueil pour les Délégations et Organisations Non Gouvernementales
31, chemin William Rappard
1293 Bellevue / SUISSE
Bus « V » - Arrêt de bus Valavran
Tél. +41 (0)22 959 88 55
Fax : +41 (0)22 959 88 51
E-mail : admin@mandint.org
Web : www.mandint.org

Nous vous encourageons à effectuer votre réservation le plus tôt possible!

Pour un logement économique, vous pourrez également visiter les sites web suivants: www.youthostel.ch, www.cenacle.ch, www.bnb.ch, www.cityhostel.ch

Pour s'y rendre, prenez le bus "V" direction "C.S. La Bécassière" depuis la gare ou depuis l'ONU et descendez à l’arrêt de bus «Valavran ».

Une navette gratuite est à votre disposition pour vous amener à l'ONU et à d'autres organisations internationales le matin, et de retour au Centre d'Accueil le soir.

Pour plus d'informations veuillez vous référer ici ainsi qu'à la rubrique "transport" ci-dessous.

Les hôtels genevois sont généralement de très bonne qualité. Il faut compter environ CHF 100.- par nuit pour un hôtel normal et davantage pour un hôtel de standing.  Une liste des hôtels de l'Office de Tourisme est disponible ici. Vous pourrez également visiter leur site www.genevetourisme.ch

 

Pour des renseignements et des conseils à ce sujet, veuillez contacter le Centre d'Accueil - Genève Internationale (CAGI) aux coordonnées suivantes :

Centre d'Accueil - Genève Internationale
Villa "La Pastorale"
106, Route de Ferney
1211 Genève 20
Bus n°5, arrêt "Intercontinental"
Tel : +41 (0)22 546 14 00
Fax : +41 (0)22 546 14 19
Emails et autres informations ici

Veuillez consulter les liens suivants:

• Liste de logements pour étudiants
• Auberge de Jeunesse
• Cityhostel
• Le cenacle
• Logement auprès de l'habitant (Bead & Breakfast)

Bus : n°5 ou n°10 - Arrêt au niveau du parking des départs de l’aéroport. Le trajet jusqu'au centre ville coûte CHF 3.- et dure environ 25 minutes. Il faut acheter le billet avant de monter dans le bus. Les billets s’achètent au distributeur automatique à l’arrêt (accepte uniquement les pièces et ne rend pas la monnaie).

Train : Départs toutes les 10 minutes, le trajet prend 5 minutes. Tous les trains s'arrêtent à Genève centre. Le billet coûte CHF 3.- et peut s’acheter aux distributeurs automatiques dans la gare ainsi qu’aux guichets.

Si vous venez d’arriver en avion, vous pouvez prendre un billet de bus ou de train gratuit au distributeur à l’intérieur de l’aéroport, là où vous prenez vos bagages (avant de passer par la douane!).

Taxi : Compter environ CHF 30.- jusqu'au centre ville.

Vous pouvez prendre un taxi de la compagnie New Cab (tél. +41 (0)22 320 20 20) avec laquelle un accord a été conclu pour assurer le trajet pour CHF 28.-. Ne pas oublier de préciser au chauffeur que c’est dans le cadre de l'accord avec Mandat International.

Transports publics : Bus n°5, n°10 ou le train pour la gare de Genève au centre ville (voir aussi dans cette rubrique "Comment arriver au centre-ville depuis l'aéroport?"). Prendre ensuite le bus « V » devant la gare. Descendre à l'arrêt « Valavran » (après 20 minutes de trajet environ) et suivre les panneaux « Mandat International » (15 minutes de marche).

Pour des plans d'accès et plus d’informations cliquez ici.

Bus n°28 en direction « Jardin Botanique ». Descendre à l’arrêt « Appia » pour le Palais des Nations / Porte Pregny (accréditations pour l’ONU), ou à l’arrêt « Nations » pour de nombreuses autres organisations internationales.
Bus n°5 en direction « Hôpital ». Descendre à l’arrêt « Nations ».
Le trajet total coûte CHF 3.- et dure environ 15 minutes.
Un taxi coute environ CHF 25.- et prend environ 10 minutes.

Pour y accéder, prendre le train direction Genève aéroport (environs 5 minutes de trajet) ou prendre le bus n°5 ou n°10 (environ 20 minutes depuis la gare).
En taxi, le trajet dure environ 15 minutes dépendamment du trafic et vous coûtera environ CHF 35.-.

Informations générales
Aéroport International de Genève
Case postale 100
1215 Geneva 15
Tél. +41 (0)22 717 71 11
Fax. +41 (0)22 798 43 77
Tx 415 520 DAG

Information sur les arrivées et départs du jour : 0900 57 15 00 (CHF 1.19 par minute depuis la Suisse).
Pour tout litige bagages, veuillez contacter la compagnie d'assistance qui correspond à votre compagnie aérienne. Pour trouver la bonne compagnie d'assistance, veuillez consulter le tableau récapitulatif par compagnies aériennes.

Swissport +41 (0)22 799 33 32*
Dnata (Jet Aviation) 058 158 14 76
* Pour Swissport : Si vous avez déjà constitué un dossier de déclaration de litige vous pouvez téléphoner également au 043 812 87 77 pour suivre les progrès de votre dossier.

Une navette gratuite est à votre disposition le matin pour vous amener à l'ONU et à d'autres organisations internationales ainsi que le soir pour vous ramener au Centre d'Accueil.

Pour aller aux organisations internationales, vous pouvez également prendre le bus "V" en direction de "Gare Cornavin" et descendre soit à l'arrêt "Appia", soit à "Nations". Le trajet prend entre 13 et 15 minutes. Veuillez consulter l'horaire du bus "V" à partir de l'arrêt "Valavran".

Pour retourner au Centre d'Accueil, prenez le bus "V" à l'un des deux arrêts mentionnés ci-dessus et descendez à l'arrêt "Valavran". Consultez l'horaire du bus "V" depuis l'arrêt "Nations" et depuis l'arrêt "Appia".

Le réseau des transports publics genevois (TPG) couvre toute la ville et est assez rapide. Il comprend des bus, des trams et des petits bateaux jaunes appelés « mouettes ». Les billets TPG sont également valables dans les trains qui circulent dans le réseau genevois, notamment les trains entre l’aéroport et la gare de Genève.
Pour voir un plan du réseau, cliquez ici.

Les tickets de transport sont vendus par des distributeurs automatiques situés aux arrêts de bus ou de tram, ainsi qu’aux agences TPG, à la gare et à l’arrêt "Rond-point de Rive". Attention, les distributeurs ne rendent pas la monnaie!

Les bureaux de tabac ainsi que les bureaux TPG vendent des cart@bonus (à CHF 20.-, 30.- ou 50.-) pour acheter les tickets. Ces cartes permettent d'acheter des billets jusqu'à ce que le montant chargé sur la carte soit épuisé.

Des contrôles sont régulièrement effectués dans les véhicules et les voyageurs contrôlés sans titre de transport valable doivent payer une surtaxe de CHF 80.- en plus du prix du billet.

Pour ceux qui séjournent à l’hôtel, une "Geneva Transport Card" (circulation gratuite sur le réseau genevois, valable pour toute la durée du séjour) vous sera remise lors de votre enregistrement à l’hôtel.

Tarifs adultes :

• Billet "Tout Genève" pour le centre-ville (zone jaune), valable 60 minutes : CHF 3.-
• Carte journalière pour le centre-ville (zone jaune), valable de 9h à minuit : CHF 7.-
• Carte journalière pour le centre-ville (zone jaune), valable 24h : CHF 10.-
• Carte hebdomadaire (zone jaune) : CHF 35.-
• Carte mensuelle (zone jaune) : CHF 70.-

Ici vous trouverez une carte des zones tarifaires.

Informations par téléphone : 0900 022 021 (CHF 1.19 par minute).
Agences TPG : A la gare et au Rond-point de Rive, ouverts en semaine de 7h à 19h et le samedi de 9h à 18h.
Site internet : www.tpg.ch

La prise en charge en journée coûte environ CHF 7.- et le compteur facture environ CHF 3.- par kilomètre. Le tarif peut être supérieur la nuit et hors de la ville. Mandat International a conclu un accord forfaitaire avec la compagnie « New Cab » qui assure les trajets entre le Centre d’Accueil et l’aéroport pour CHF 28.- (en informer le chauffeur au préalable).
• New Cab, tél. +41 (0)22 320 20 20
• Coopérative Taxi, tél. +41 (0)22 320 22 02
• Taxi-phone, tél. +41 (0)22 331 41 33

Le train vous permet d’accéder rapidement aux principales villes suisses et européennes. Si vous devez faire plusieurs trajets, renseignez-vous sur les conditions d’abonnement qui peuvent être avantageuses.

Chemins de Fer Fédéraux (CFF)
Gare Cornavin (au centre-ville)
Information et réservations - Tél. 0900 300 300 (CHF 1.19 par minute)
www.cff.ch

Des offres spéciaux à prix avantageux sont disponibles ici.

• Europcar (aéroport), tél. +41 (0)22 798 11 10 - fax : +41 (0)22 788 36 70
• Hertz (aéroport), tél. +41 (0)22 717 80 80 - fax : +41 (0)22 788 24 05
• Avis (aéroport), tél. +41 (0)22 929 03 30 – fax: +41 (0)22 929 03 39
• Budget Rent-A-Car (aéroport), tél. +41 (0)22 798 22 53 - fax : +41 (0)22 798 99 78
• Allo Car, 32, rue de la Servette, tél. +41 (0)22 740 30 30 - fax : +41 (0)22 740 31 70
• ADA Car Rental, rue du Prieuré 12, tél. +41 (0)22 901 12 62

En Suisse, on roule à droite. Les signaux routiers sont pour la plupart conformes aux signaux internationaux. Pour circuler sur les autoroutes et semi- autoroutes suisses, il est nécessaire de se procurer la vignette obligatoire au prix unique de CHF 40.- et valable une année. Cette vignette s’achète aux postes frontières, dans les stations-service et dans les bureaux de poste.

Le port de la ceinture à l'avant et à l'arrière est obligatoire.

• Ville + zones habitées : 50 km/h (31 miles/h).
Attention : certaines zones urbaines sont limitées à 30 km/h (20 miles/h) !
• Routes cantonales : 80 km/h (50 miles/h).
• Autoroutes: 120 km/h (75 miles/h).

• Le numéro 144, le numéro de téléphone à retenir pour toutes les urgences médicales.


• SOS médecins (urgences à domicile) Tél. +41 (0)22 748 49 50


• Hôpital Cantonal de Genève, Service des Urgences,
  24 rue Micheli-du-Crest, 1205 Genève,
  Tél. +41 (0)22 372 33 11/ +41 (0)22 382 33 11/ +41 (0)22 372 81 20

 

• Permanence de Vermont (près de l’ONU), rue de Vermont 9A, 1202 Genève,
  Tel. +41 (0)22 734 51 50, Fax +41 (0)22 734 66 29


• Permanence de Cornavin (près de la gare), rue du Jura 3, 1201 Genève,
  Tel. +41 (0)22 595 11 11, Fax +41 (0)22 595 11 00


• Permanence de Chantepoulet, rue Chantepoulet 21, 1201 Genève,
  Tel. +41 (0)22 731 21 20, Fax +41 (0)22 731 21 98


• Permanence médicale de Plainpalais, rue de Carouge 17, 1205 Genève,
  Tel. +41 (0)22 329 56 56, Fax +41 (0)22 329 52 31


• Permanence médicale de Carouge, av. Cardinal-Mermillod 5, 1227 Carouge,
  Tel. +41 (0)22 309 46 46, Fax +41 (0)22 309 46 00


• Permanence médicale d'Onex, route de Loex 3, 1213 Onex,
  Tel. +41 (0)22 879 50 50, Fax +41 (0)22 879 50 60


• Permanence médicale de la Tour, avenue J.-D.-Maillard 3, 1217 Meyrin,
  Tel. +41 (0)22 719 61 11, Fax +41 (0)22 719 61 12

• Clinique dentaire de la Servette (près de la gare), av. Wendt 60, 1203 Genève
  Tél. +41 (0)22 733 98 00, Fax +41 (0)22 733 91 83
  Urgences et tous les soins 7/7
  Web: www.malodent.ch


• Clinique dentaire de Malombré, chemin de Malombré 5, 1206 Genève,
  Tel. +41 (0)22 346 64 44, Fax +41 (0)22 346 64 46
  Urgences et tous les soins 7/7
  Web: www.malodent.ch


• Clinique dentaire de Genève, avenue de France 29, 1202 Genève ou rue de la Terrassière 58, 1207 Genève,
  Tél. +41 (0)22 735 73 55
  Web: www.cliniquedentairedegeneve.ch


• ADENT-Clinique dentaire privée, chemin des Tulipiers 24, 1208 Genève,
  Tél. +41 (0)22 700 81 00, Fax +41 (0)22 700 81 01
  Service d’urgence: 0800 101 800 (appel gratuit).
  Ouvert 7/7
  Web: www.adent.ch

En cas d’urgence, téléphonez au 144 pour obtenir l’adresse des pharmacies de garde. Celles-ci sont ouvertes de 19h à 8h, mais demandent une surtaxe forfaitaire de CHF 10.- par client. Vous pouvez aussi consulter les sites www.pharmacies-geneve.ch
ou www.ge.ch/pratique pour obtenir les coordonnées des pharmacies qui ouvrent jusqu’à tard le soir.

La Suisse est un pays relativement sûr. Néanmoins il faut faire attention aux pickpockets, surtout aux endroits où il y a du monde, comme par exemple dans les transports publics. Il y a eu certains cas d’attaques à main armée, notamment aux abords des gares.

Veillez à ne pas avoir sur vous de grandes sommes d’argent et à toujours garder une photocopie de votre passeport dans un endroit différent de l'original.

En cas d’incident, veuillez immédiatement en informer la police.

 

• 117 Police
• 118 Pompiers
• 144 Ambulance
• 145 Intoxications

 

• 140 Secours routier (dépannage)
• 143 La main tendue (aide psychologique par téléphone)
• 1414 Sauvetage par hélicoptère

 

• SOS Médecins à domicile: +41 (0)22 748 49 50 ou +41 (0)22 322 20 20
• SOS Infirmières: +41 (0)22 420 24 64
• SOS Pharmaciens: +41 (0)22 420 64 80
• Pharmacies de garde: 1811 ou 144 (pour demander quelle pharmacie est de garde)

Centre de contrôle (en cas d’urgence) : 72900
Service médical : 72520
Objets trouvés : 71936

Si vous avez oublié ou perdu un objet, veuillez contacter M. Besse au 71936 (+41 (0)22 917 19 36 si vous n'êtes pas dans l'enceinte de l'ONU). Son bureau se trouve au 8ème étage dans le bâtiment A.

Perte dans l'avion: veuillez vous adressez au Lost & Found de la compagnie d'assistance.
Pour trouver la compagnie d'assistance en fonction de la compagnie aérienne, consultez le tableau récapitulatif par compagnies aériennes.

Lost & found Dnata (Jet Aviation): tél. +41 (0)58 158 14 76, gvalost@dnata.ch.
Lost & found Swissport: tél. 0900 775 775, gva.bags@swissport.com, www.mylostbag.com.

Perte dans la zone de transit (c’est à dire après le contrôle passeport lors du départ ou avant la douane lors de l’arrivée) ou à un point de contrôle de sûreté : contactez le Bureau des Objets Trouvés de Swissport au +41 (0)22 799 31 11.

Perte dans l'aéroport ou dans ses environs (zone publique suisse) : contactez la police dans les 24 heures qui suivent votre perte au +41 (0)22 427 92 22, puis contactez le Service Cantonal des Objets Trouvés de la ville de Genève au +41 (0)22 327 60 00.

Perte dans le secteur France de l'aéroport: tél. +33 450 40 69 05.

Perte dans la gare CFF ou un train du réseau suisse: veuillez vous référer à la marche à suivre directement sur le site des CFF ou téléphonez au 0900 300 300.

Perte dans un transport public (bus, tram ou bateau) : contacter le Service Cantonal des Objets Trouvés, le lendemain dès 11h00.
Perte en ville de Genève: veuillez également vous renseignez auprès du Service Cantonal des Objets Trouvés.
Service Cantonal des Objets Trouvés
Rue des Glacis de Rive 5
1207 Genève
Tél. +41 (0)22 787 60 00 ou à scot@etat.ge.ch
Du lundi au vendredi de 7h30 à 16h.
Pour des informations concernant le vol de carte de crédit ou de passeport, voir le guide du délégué.

Le printemps (mars à juin) et l’automne (septembre à décembre) sont relativement variables. Des pluies sont probables. Il est conseillé de prendre des vêtements chauds, y compris un manteau chaud et de bonnes chaussures.

L’été (juin à septembre) est généralement ensoleillé et chaud dans toute la Suisse. Il peut néanmoins pleuvoir et des baisses de températures momentanées sont possibles.

L’hiver (décembre à mars) est généralement froid et accompagné de chutes de neige. Il est vivement recommandé d’emporter un manteau chaud, des pantalons longs et de bonnes chaussures.

Pour voir les prévisions météorologiques pour ces prochains jours à Genève, cliquez ici
ou ici.

Le cours du jour est disponible auprès des bureaux de change, des banques ainsi que dans la presse.

Pour convertir votre monnaie en francs suisses, ici.

Pour l’emplacement et les heures d’ouverture des principales banques et bureaux de change à Genève, veuillez consulter le guide du délégué ou le site de l'Office du Tourisme.

A l'intérieur du Palais des Nations, vous trouverez deux banques UBS, ainsi qu'un bureau de poste où vous pourrez également changer de l’argent.

Vous pouvez aussi faire du change dans la plupart des hôtels, mais à un taux moins avantageux.

Le coût de la vie en Suisse est relativement élevé. Vous devez compter sur un budget de 80.- à 150.- CHF par jour plus hébergement.

Voici à titre indicatif quelques prix en francs suisses:
• 1 pain (500g) entre CHF 1.20 et CHF 2.20 
• 1 litre de lait CHF 2.-
• 1 café/thé au restaurant CHF 3.50
• 1 soda au restaurant CHF 4.-
• 1 sandwich entre CHF 6.- et CHF 10.-
• 1 pizza dans un restaurant entre CHF 18.- et CF 24.- 
• 1 nuit d’hôtel bon marché entre CHF 50.- et CHF 150.-
• 1 carte journalière (bus, tram) CHF 7.-

Cependant, si vous disposez de ressources limitées, un séjour au Centre d’Accueil pour les Délégations et Organisations Non Gouvernementales vous permettra de réduire sensiblement vos frais de séjour à environ CHF 70.- par jour.

L’office de tourisme de Genève est situé près de la gare.

Genève Tourisme
Rue du Mont-Blanc 18
1211 Genève
Tél. +41 (0)22 909 70 00