Informations pratiques sur votre séjour à Genève (y compris questions de visa)

Informations pratiques sur votre voyage et séjour à Genève, de l'hébergement et le transport, aux questions de visas et d'autres informations pratiques, telles que la monnaie, le temps, la sécurité, les objets trouvés, et autres.

Visa

Pour entrer en Suisse, les ressortissants étrangers doivent impérativement être munis d’une pièce de légitimation valable et reconnue par la Suisse. Pour un grand nombre de pays, un passeport dont la durée de validité doit dépasser d’au moins 3 mois la date de fin de séjour est requis. Pour savoir quels documents de voyage sont reconnus pour les ressortissants d’un pays spécifique, consultez la liste par nationalités de l’Office Fédéral des Migrations ou demandez à l'ambassade ou au consulat suisse compétent pour votre pays.


Les conditions d’accès au territoire suisse varient en fonction de la nationalité. Pour les ressortissants de certains pays, un visa est exigé (voir également "Quelles sont les modalités pour obtenir un visa pour la Suisse ?").

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Dès que vous envisagez de vous rendre en Suisse, renseignez-vous auprès de la représentation suisse de votre pays de résidence pour savoir si vous devez vous procurer un visa. Normalement, un visa peut être obtenu en quelques semaines, mais il est conseillé de faire votre demande le plus tôt possible puisque dans certains pays la procédure peut prendre un temps considérable. Cependant il faut noter que la demande de visa peut être faite au plus tôt 3 mois avant la date de votre voyage.

Voici une liste des représentations suisses à l’étranger avec leurs coordonnées. Pour les demandes de visa, veuillez vous adresser à une Ambassade ou à un Consulat (mais pas à un Consulat Honoraire !) dans votre pays de résidence. Dans le cas où il n’y a pas de représentation Suisse dans votre pays, la représentation suisse dans un pays voisin peut être compétente pour recevoir des demandes de visa des résidents de votre pays.

L'Office Fédéral des Migrations publie une liste par nationalités qui spécifie si les ressortissants d’un pays spécifique nécessitent un visa pour entrer en Suisse.  

Si vous devez présenter une demande de visa pour entrer en Suisse, il vous faudra dans tous les cas un document de voyage reconnu (voir "Quels sont les documents nécessaires pour entrer en Suisse ?"), une assurance de voyage, une attestation confirmant votre participation à une conférence donnée (voir aussi "Où puis-je obtenir une attestation de mon inscription à une conférence ?"). Vous devez également disposer de moyens suffisants pour subvenir à vos besoins durant votre séjour en Suisse (en général, on calcule une moyenne de CHF 100.- par jour). Dans certains cas, une déclaration de prise en charge peut être exigée, une confirmation de réservation dans un hôtel ou encore d'autres documents.

Pour plus d'informations sur la procédure d'obtention d'un visa, veuillez lire attentivement la note d'information de la Mission Suisse à Genève, consultez le site de  l'Office fédéral des migrations et en particulier cette fiche informative, ainsi que le Guide du Délégué.

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En principe, vous pouvez obtenir une attestation d’inscription auprès du secrétariat de la conférence à laquelle vous allez assister. La plupart des organisations internationales ont une personne en charge des relations avec les ONG (appelé "point focal" ou "bureau de liaison"). Vous pourrez donc contacter le service ONG de l'organisation internationale qui organise votre conférence. Pour les coordonnées, veuillez vous référer à cette liste des bureaux de liaison avec les ONG.

Si votre ONG est dotée du statut consultatif auprès d’ECOSOC et que vous souhaitez participer à une conférence pour laquelle l'obtention de ce statut est une condition, vous pouvez vous adresser au bureau de liaison des ONG de l’ONUG dont les coordonnées sont disponibles ici. Soyez sûr de leur fournir les informations nécessaires bien à l’avance, afin qu'ils puissent vous préparer votre certificat. Veillez également à consulter l’adresse e-mail principale du siège de votre organisation puisque votre certificat sera envoyé à cette adresse et non à la personne qui a fait la demande !

Si vous ne savez pas quelle adresse Email est considérée comme votre adresse principale par les Nations Unies, veuillez chercher votre organisation dans la base de données de l'ECOSOC.

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Il est fortement conseillé de vérifier que votre assurance couvre les frais médicaux à l’étranger et notamment en Suisse. Sinon, il est recommandé de contracter une assurance complémentaire maladies et accidents pour la durée de votre séjour. N'oubliez pas de vous munir d'une attestation de votre compagnie d’assurance !

Dans le cadre d'une demande de visa, les autorités suisses exigent que les étrangers contractent une assurance voyage si la couverture de frais médicaux d'urgence n'est pas garantie d'une autre manière. Parmi les frais qui doivent être couverts par l'assurance figurent par exemple une opération de sauvetage, un rapatriement pour raisons médicales ou encore l'aide médicale d'urgence ainsi que des soins hospitaliers d'urgence en cas d'accident ou de maladie soudaine survenant lors du séjour en Suisse. La couverture minimale allouée par l'assurance doit être de Fr. 50'000.-. La police d’assurance doit couvrir les frais médicaux à travers la zone Schengen.

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Comme la Suisse a adhéré à l'espace Schengen, votre visa Schengen délivré par la Suisse vous permettra de transiter par d'autres pays membres de l'espace Schengen, sans devoir solliciter un visa pour ce pays membre de Schengen. Si en revanche vous changez d'avion dans un pays qui n'est pas un membre de l'espace Schengen, vous devriez contacter la représentation de ce pays-là pour vous renseigner sur les modalités qui s'appliquent à vous. Quand vous demandez ce renseignement, assurez vous de bien indiquer si vous arriverez et partirez du même aéroport, ou si votre transit implique un changement d'un aéroport à l'autre.

=> transit par la Belgique, la France, l'Allemagne, l'Italie, le Portugal, l'Espagne: aucun visa de transit nécessaire

=> transit par le Royaume-Uni: veuillez vous renseigner auprès de la représentation britannique dans votre pays

A noter: Si vous transitez par l'aéroport d'un autre pays Schengen avant d'arriver à Genève, vous devrez quand même solliciter votre visa auprès de la Suisse, et non pas auprès du pays par lequel vous transiterez, car la Suisse sera votre lieu de destination principal (où vous allez passer le plus de temps).

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Un document de voyage valable est indispensable pour les excursions en France voisine ainsi que dans les pays limitrophes.

La Suisse est membre de l'espace Schengen. Votre visa Schengen obtenu auprès de la représentation Suisse dans votre pays vous permettra donc de voyager à d'autres pays membres de Schengen.

Les autres pays membres de l'espace Schengen sont 22 des 28 pays membres de l'Union Européenne, ainsi que la Norvège et l'Islande. La France participe donc dans Schengen, tout comme l'Italie, l'Autriche et l'Allemagne. Les pays membres de l’Union Européenne qui ne font pas partie de l’espace Schengen sont le Royaume-Uni, l'Irlande, la Bulgarie, la Roumanie et Chypre.

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Un visa Schengen est un visa qui permet à son titulaire de voyager librement dans les pays connus sous le nom d'"espace Schengen". Ces pays sont: l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, l'Hongrie, l'Islande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République Tchèque, la Slovaquie, la Slovénie, la Suède et la Suisse. C'est un visa de court séjour dont la durée ne peut pas dépasser trois mois et qui ne permet pas de contracter un emploi.

Si vous souhaitez vous rendre dans un pays Schengen, vous devrez solliciter votre visa auprès du pays qui est votre lieu de destination principal (où vous allez passer le plus de temps), et non pas auprès du pays où vous entrerez sur territoire Schengen en premier. Pour exemple, si vous souhaitez assister à une conférence à Genève mais vous prenez un vol pour Paris d'abord, vous devrez demander un visa à l'ambassade suisse dans votre pays, et non pas à l'ambassade française. Pour d'autres questions touchant au transit par des aéroports européens, veuillez vous référer à la question pertinente dans cette section.

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Aucun vaccin spécifique n’est requis pour un séjour en Suisse. Une vaccination contre l’encéphalite transmise par des tiques est recommandée dans certains cas. Veuillez également noter que le taux de vaccination contre la rougeole est relativement bas en Suisse, et que par conséquent le nombre de cas de rougeole a augmenté dans les dernières années.

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Hébergement

Logements économiques à Genève :

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Les hôtels genevois sont généralement de très bonne qualité. Il faut compter environ CHF 100.- par nuit pour un hôtel normal et davantage pour un hôtel de standing.

Une liste des hôtels de l'Office de Tourisme est disponible ici (aperçu rapide) ou sur leur site web (pour recherches).

Une liste très complète des logements à court terme est disponible sur le site du Centre d'Accueil pour la Genève Internationale.

Des hôtels à prix modéré peuvent également se trouver sur rooms.ch. Consultez également le site web Bed and Breakfast.

 

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Pour des renseignements et des conseils à ce sujet, veuillez contacter le Service logement du Centre d'Accueil - Genève Internationale (CAGI).

Vous pouvez également consulter des annonces sur le site Glocals.

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Veuillez consulter les liens suivants:

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Transport


Bus : n°5 ou n°10 - Arrêt au niveau du parking des départs de l’aéroport. Le trajet jusqu'au centre ville coûte CHF 3.50 et dure environ 25 minutes. Il faut acheter le billet avant de monter dans le bus. Les billets s’achètent au distributeur automatique à l’arrêt.

Train : Départs toutes les 10 minutes, le trajet prend 5 minutes. Tous les trains s'arrêtent à Genève centre. Le billet coûte CHF 3.50 et peut s’acheter aux distributeurs automatiques dans la gare ainsi qu’aux guichets.

Si vous venez d’arriver en avion, vous pouvez prendre un billet de bus ou de train gratuit au distributeur à l’intérieur de l’aéroport, là où vous prenez vos bagages (avant de passer par la douane !).

Taxi : Compter environ CHF 30.-  jusqu'au centre ville.

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Bus n°28 en direction « Jardin Botanique ». Descendre à l’arrêt « Appia » pour le Palais des Nations / Porte Pregny (accréditations pour l’ONU), ou à l’arrêt « Nations » pour de nombreuses autres organisations internationales (Durée: 20 minutes).
Bus n°5 en direction « Thônex-Vallard». Descendre à l’arrêt « Nations » (Durée: 11 minutes).

Le trajet total coûte CHF 3.50.

Un taxi coute environ CHF 25.- et prend environ 10 minutes.

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Pour y accéder, prendre le train direction Genève aéroport (environs 5 minutes de trajet) ou prendre le bus n°5 ou n°10 (environ 20 minutes depuis la gare).
En taxi, le trajet dure environ 15 minutes dépendamment du trafic et vous coûtera environ CHF 35.-.

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Pour des informations générales:
Aéroport International de Genève
Case postale 100
1215 Geneva 15
Tél. +41 (0)22 717 71 11
Fax. +41 (0)22 798 43 77
Tx 415 520 DAG

Information sur les arrivées et départs du jour : 0900 57 15 00 (CHF 1.19 par minute depuis la Suisse) ou directement sur leur site internet.
Pour tout litige bagages, veuillez contacter la compagnie d'assistance qui correspond à votre compagnie aérienne. Pour trouver la bonne compagnie d'assistance, veuillez consulter le tableau récapitulatif par compagnies aériennes.

Swissport +41 (0)22 799 33 32*
Dnata (Jet Aviation) 058 158 14 76
* Pour Swissport : Si vous avez déjà constitué un dossier de déclaration de litige vous pouvez téléphoner également au 043 812 87 77 pour suivre les progrès de votre dossier.

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Le réseau des transports publics genevois (TPG) couvre toute la ville et est assez rapide. Il comprend des bus, des trams et des petits bateaux jaunes appelés « mouettes ». Les billets TPG sont également valables dans les trains qui circulent dans le réseau genevois, notamment les trains entre l’aéroport et la gare de Genève.
Pour voir un plan du réseau, cliquez ici.

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Les tickets de transport sont vendus par des distributeurs automatiques situés aux arrêts de bus ou de tram, ainsi qu’aux agences TPG, à la gare et à l’arrêt "Rond-point de Rive". Attention, un nombre de distributeurs ne rendent pas la monnaie !

Les bureaux de tabac ainsi que les bureaux TPG vendent des cart@bonus (à CHF 20.-, 30.- ou 50.-) pour acheter les tickets. Ces cartes permettent d'acheter des billets jusqu'à ce que le montant chargé sur la carte soit épuisé.

Des contrôles sont régulièrement effectués dans les véhicules et les voyageurs contrôlés sans titre de transport valable doivent payer une surtaxe de CHF 80.- en plus du prix du billet.

Pour ceux qui séjournent à l’hôtel, une "Geneva Transport Card" (circulation gratuite sur le réseau genevois, valable pour toute la durée du séjour) vous sera remise lors de votre enregistrement à l’hôtel.

Si vous venez d’arriver en avion, vous pouvez prendre un billet de bus ou de train gratuit au distributeur à l’intérieur de l’aéroport, là où vous prenez vos bagages (avant de passer par la douane !).

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Tarifs adultes :

• Billet "Tout Genève" pour le centre-ville (zone 10), valable 60 minutes : CHF 3.50
• Carte journalière pour le centre-ville (zone 10), valable de 9h à 5h du matin suivant: CHF 7.-
• Carte journalière pour le centre-ville (zone 10), valable du moment de l'achat jusqu'à la fin des services : CHF 10.60
• Carte hebdomadaire (zone 10) : CHF 38.-
• Carte mensuelle (zone 10) : CHF 70.-

Ici vous trouverez une carte des zones tarifaires.

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Informations par téléphone : 0900 022 021 (CHF 0.94 par minute).
Agences TPG : A la gare et au Rond-point de Rive, ouverts en semaine de 7h à 19h et le samedi de 9h à 18h.
Site internet : www.tpg.ch

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La prise en charge en journée coûte environ CHF 7.- et le compteur facture environ CHF 3.- par kilomètre. Le tarif peut être supérieur la nuit et hors de la ville.
• New Cab, tél. +41 (0)22 320 20 20
• Coopérative Taxi, tél. +41 (0)22 320 22 02
• Taxi-phone, tél. +41 (0)22 331 41 33

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Le train vous permet d’accéder rapidement aux principales villes suisses et européennes. Si vous devez faire plusieurs trajets, renseignez-vous sur les conditions d’abonnement qui peuvent être avantageuses.

Chemins de Fer Fédéraux (CFF)
Gare Cornavin (au centre-ville)
Information et réservations - Tél. 0900 300 300 (CHF 1.19 par minute)
www.cff.ch

Des billets dégriffés sont disponibles ici (peuvent s'acheter au plus tôt 14 jours avant la date de voyage).

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Europcar (aéroport), tél. +41 (0)22 798 11 10 - fax : +41 (0)22 788 36 70
Hertz (aéroport), tél. +41 (0)22 717 80 80 - fax : +41 (0)22 788 24 05
Avis (aéroport), tél. +41 (0)22 929 03 30 – fax: +41 (0)22 929 03 39
Budget Rent-A-Car (aéroport), tél. +41 (0)22 798 22 53 - fax : +41 (0)22 798 99 78
Allo Car, 32, rue de la Servette, tél. +41 (0)22 740 30 30 - fax : +41 (0)22 740 31 70
ADA Car Rental, rue du Prieuré 12, tél. +41 (0)22 901 12 62

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En Suisse, on roule à droite. Les signaux routiers sont pour la plupart conformes aux signaux internationaux. Pour circuler sur les autoroutes et semi- autoroutes suisses, il est nécessaire de se procurer la vignette obligatoire au prix unique de CHF 40.- et valable une année. Cette vignette s’achète aux postes frontières, dans les stations-service et dans les bureaux de poste.

Le port de la ceinture à l'avant et à l'arrière est obligatoire.

• Ville + zones habitées : 50 km/h (31 miles/h).
Attention : certaines zones urbaines sont limitées à 30 km/h (20 miles/h) !
• Routes cantonales : 80 km/h (50 miles/h).
• Autoroutes: 120 km/h (75 miles/h).

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Santé

La qualité des soins médicaux en Suisse, publics et privés, est très bonne. Dans le cas d’une hospitalisation ou d’une consultation, vous devrez soit déposer une caution, soit présenter une attestation de votre assurance maladie avec couverture en Suisse. En cas de soins ambulatoires, le médecin peut vous demander de payer directement vos frais, mais une facture sera envoyée à votre domicile après l’intervention, ce qui vous permettra de vous faire rembourser les frais payés par votre assurance maladie.


  • Le numéro 144, le numéro de téléphone à retenir pour toutes les urgences médicales.

  • SOS médecins (urgences à domicile), tél. +41 (0)22 748 49 50

  • Hôpital Cantonal de Genève, Service des Urgences,
    24 rue Micheli-du-Crest, 1205 Genève,
    Tél. +41 (0)22 372 33 11 / +41 (0)22 382 33 11 / +41 (0)22 372 81 20

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  • Permanence de Vermont (près de l’ONU), rue de Vermont 9A, 1202 Genève,
    Tel. +41 (0)22 734 51 50, Fax +41 (0)22 734 66 29

  • Permanence de Cornavin (près de la gare), rue du Jura 3, 1201 Genève,
    Tel. +41 (0)22 595 11 11, Fax +41 (0)22 595 11 00

  • Permanence de Chantepoulet, rue Chantepoulet 21, 1201 Genève,
    Tel. +41 (0)22 731 21 20, Fax +41 (0)22 731 21 98

  • Permanence médicale de Plainpalais, rue de Carouge 17, 1205 Genève,
    Tel. +41 (0)22 329 56 56, Fax +41 (0)22 329 52 31

  • Permanence médicale de Carouge, av. Cardinal-Mermillod 5, 1227 Carouge,
    Tel. +41 (0)22 309 46 46, Fax +41 (0)22 309 46 00

  • Permanence médicale d'Onex, route de Loex 3, 1213 Onex,
    Tel. +41 (0)22 879 50 50, Fax +41 (0)22 879 50 60

  • Permanence médicale de la Tour, avenue J.-D.-Maillard 3, 1217 Meyrin,
    Tel. +41 (0)22 719 61 11, Fax +41 (0)22 719 61 12

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  • Clinique dentaire de la Servette (près de la gare), av. Wendt 60, 1203 Genève
    Tél. +41 (0)22 733 98 00, Fax +41 (0)22 733 91 83
    Urgences et tous les soins 7/7
    Web: www.malodent.ch

  • Clinique dentaire de Malombré, chemin de Malombré 5, 1206 Genève,
    Tel. +41 (0)22 346 64 44, Fax +41 (0)22 346 64 46
    Urgences et tous les soins 7/7
    Web: www.malodent.ch

  • Clinique dentaire de Genève, avenue de France 29, 1202 Genève ou rue de la Terrassière 58, 1207 Genève,
    Tél. +41 (0)22 735 73 55
    Web: www.cliniquedentairedegeneve.ch

  • ADENT-Clinique dentaire privée, chemin des Tulipiers 24, 1208 Genève,
    Tél. +41 (0)22 700 81 00, Fax +41 (0)22 700 81 01
    Service d’urgence: 0800 101 800 (appel gratuit).
    Ouvert 7/7
    Web: www.adent.ch

 

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Sécurité


La Suisse est un pays relativement sûr. Néanmoins il faut faire attention aux pickpockets, surtout aux endroits où il y a du monde, comme par exemple dans les transports publics. Il y a eu certains cas d’attaques à main armée, notamment aux abords des gares.

Veillez à ne pas avoir sur vous de grandes sommes d’argent et à toujours garder une photocopie de votre passeport dans un endroit différent de l'original.

En cas d’incident, veuillez immédiatement en informer la police.

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  • 117 Police
  • 118 Pompiers
  • 144 Ambulance
  • 145 Intoxications
  • 140 Secours routier (dépannage)
  • 143 La main tendue (aide psychologique par téléphone)
  • 1414 Sauvetage par hélicoptère
  • SOS Médecins à domicile: +41 (0)22 748 49 50 ou +41 (0)22 322 20 20
  • SOS Infirmières: +41 (0)22 420 24 64
  • SOS Pharmaciens: +41 (0)22 420 64 80
  • Pharmacies de garde: 1811 ou 144 (pour demander quelle pharmacie est de garde)
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Centre de contrôle (en cas d’urgence) : 72900
Service médical : 72520

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Objets trouvés


Si vous avez oublié ou perdu un objet, veuillez le 71948 (+41 22 917 19 48 si vous n'êtes pas dans l'enceinte de l'ONU). Son bureau se trouve au 8ème étage dans le bâtiment A.

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Perte dans l'avion: veuillez vous adressez au Lost & Found de la compagnie d'assistance.
Pour trouver la compagnie d'assistance en fonction de la compagnie aérienne, consultez le tableau récapitulatif par compagnies aériennes.

Lost & found Dnata (Jet Aviation): tél. +41 (0)58 158 14 76, gvalost@dnata.ch.
Lost & found Swissport: tél. 0900 775 775, gva.bags@swissport.com, www.mylostbag.com.

Perte dans la zone de transit (c’est à dire après le contrôle passeport lors du départ ou avant la douane lors de l’arrivée) ou à un point de contrôle de sûreté : contactez le Bureau des Objets Trouvés de Swissport au +41 (0)22 799 31 11.

Perte dans l'aéroport ou dans ses environs (zone publique suisse) : contactez la police dans les 24 heures qui suivent votre perte au +41 (0)22 427 92 22, puis contactez le Service Cantonal des Objets Trouvés de la ville de Genève au +41 (0)22 327 60 00.

Perte dans le secteur France de l'aéroport: tél. +33 450 40 69 05.

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Perte dans la gare CFF ou un train du réseau suisse: veuillez vous référer à la marche à suivre directement sur le site des CFF ou téléphonez au 0900 300 300.

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Perte dans un transport public (bus, tram ou bateau) : contacter le Service Cantonal des Objets Trouvés, le lendemain dès 11h00.
Perte en ville de Genève: veuillez également vous renseignez auprès du Service Cantonal des Objets Trouvés.
Service Cantonal des Objets Trouvés
Rue des Glacis de Rive 5
1207 Genève
Tél. +41 (0)22 546 09 00 ou à scot@etat.ge.ch
Du lundi au vendredi de 7h30 à 16h.
Pour des informations concernant le vol de carte de crédit ou de passeport, voir le guide du délégué.

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Temps et climat

Le printemps (mars à juin) et l’automne (septembre à décembre) sont relativement variables. Des pluies sont probables. Il est conseillé de prendre des vêtements chauds, y compris un manteau chaud et de bonnes chaussures.

L’été (juin à septembre) est généralement ensoleillé et chaud dans toute la Suisse. Il peut néanmoins pleuvoir et des baisses de températures momentanées sont possibles.

L’hiver (décembre à mars) est généralement froid et accompagné de chutes de neige. Il est vivement recommandé d’emporter un manteau chaud, des pantalons longs et de bonnes chaussures.

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Pour voir les prévisions météorologiques pour ces prochains jours à Genève, cliquez ici.

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Monnaie et coût de la vie

Le cours du jour est disponible auprès des bureaux de change, des banques ainsi que dans la presse.

Pour convertir votre monnaie en francs suisses, ici.

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Pour l’emplacement et les heures d’ouverture des principales banques et bureaux de change à Genève, veuillez consulter le guide du délégué ou le site de l'Office du Tourisme.

A l'intérieur du Palais des Nations, vous trouverez deux banques UBS, ainsi qu'un bureau de poste où vous pourrez également changer de l’argent.

Vous pouvez aussi faire du change dans la plupart des hôtels, mais à un taux moins avantageux.

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Le coût de la vie en Suisse est relativement élevé. Vous devez compter sur un budget de 80.- à 150.- CHF par jour plus hébergement.

Voici à titre indicatif quelques prix en francs suisses:
• 1 pain (500g) entre CHF 1.20 et CHF 2.20 
• 1 litre de lait CHF 2.-
• 1 café/thé au restaurant CHF 3.50
• 1 soda au restaurant CHF 4.-
• 1 sandwich entre CHF 6.- et CHF 10.-
• 1 pizza dans un restaurant entre CHF 18.- et CF 24.- 
• 1 nuit d’hôtel bon marché entre CHF 50.- et CHF 150.-
• 1 carte journalière (bus, tram) CHF 8.-

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Ressources d'information et guides

L’office de tourisme de Genève est situé près de la gare.

Genève Tourisme
Rue du Mont-Blanc 18
1211 Genève
Tél. +41 (0)22 909 70 00

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