Qu'est-ce le Welcome Desk?

Rôle du bureau d’accueil et d’information

Un Service de Conseil de Plaidoyer pour les ONGs au Conseil des Droits de l'Homme des Nations Unies

  • Soutenir les délégués dans leurs interactions avec les méchanismes des Droits de l'Homme de l'ONU;
  • Promouvoir les contacts entre les différentes organisations;
  • Faciliter le partage et l’accès aux informations;
  • Faciliter leur séjour à Genève en fournissant des informations pratiques.

Le Welcome Desk facilite principalement la participation de la société civile au Conseil des Droits de l'Homme des Nations Unies. Nous travaillons avec vous en se concentrant sur vos besoins individuels et en vous fournissant des informations sur mesure adaptées à vos buts et à vos connaissances du système. Nous sommes neutres et apolitiques et nous vous aiderons à quelque titre que ce soit.

En 2013, nous avons répondu à 8'001 requêtes de la part de 6'095 visiteurs, augmentant l'efficience de 35%. Au cours de la 26ème session du Conseil des Droits de l'Homme, le Desk a reçu 252 requêtes par jour, faisant d'elle l'une des sessions les plus chargées depuis sa création en 2007.
23% de ces requêtes concernent les Droits de l'Homme en général et 41,5% le Conseil des Droits de l'Homme et ses méchanismes ainsi que les contacts avec d'autres ONG et OI. Mais nous avons aussi répondu à des questions à propos de l'orientation et du transport (11,5%) ainsi que sur le tourisme et les activités culturelles à Genève (4%).

Au total, nous avons répondu à 69'449 requêtes de 54'203 visiteurs. Nous avons distribué plus de 130'000 documents et, au cours des trois dernières années, la demande a augmenté de plus de 30%.

Le Welcome Desk opère sur une base volontaire et est géré par la fondation Mandat International basée à Genève, en coordination avec le Secrétariat et la Présidence du Conseil des Droits de l'Homme et l'Office des Nations Unies à Genève. Mandat International possède le statut consultatif de l'ECOSOC et a 15 ans d'expérience dans le soutien des délégués des ONG.

Emplacement et horaire d'ouverture

Pendant les sessions du Conseil

Nous sommes présents dans les locaux des Nations Unies pendant toutes les sessions ordinaires et les sessions de l'Examen Périodique Universel du Conseil des Droits de l'Homme.
Location : à côté du Serpent Bar au Palais des Nations (Bâtiment E, porte 40, étage du bas) de 9h15 à 18h.

Sessions du Conseil des Droits de l'Homme 2014

27 Janvier - 7 Février 18ème Session sur l'EPU
3 Mars - 28 Mars 25ème Session du Conseil
28 Avril - 9 Mai 19ème Session sur l'EPU
10 Juin - 27 Juin 26ème Session du Conseil
8 Septembre - 26 Septembre 27ème Session du Conseil
27 Octobre - 7 Novembre 20ème Session sur l'EPU

Dates à titre indicatif. Dû à la nature des conférences les dates peuvent changer à tout moment.

En dehors des sessions du Conseil

Nous répondons aux requêtes par téléphone, email et en personne.
Vous pouvez nous trouver pendant les heures de bureau au Chemin du Champ-Baron 3, 1209 Genève, Suisse.