توفير التمويل

في حين أن العمل التطوعي هو عنصر مهم في معظم أنشطة المنظمات غير الحكومية ، فإنّ الحصول على التمويل قد يكون ضرورياً لتحقيق المشاريع والحَمَلات والأنشطة التحزّبية أو التكتّلية بنجاح. والحصول على التمويل هو معضلة بالنسبة إلى العديد من المنظمات غير الحكومية ، وتهدف هذه الصفحة إلى إعطائكم نظرة عامّة عن كيفية العمل للتغلّب عليها. والأسئلة المتعلّقة بحق المنظمات غير الحكومية في الحصول على التمويل قد مُحّصت في ورقة ملخّص "الخدمات العالمية لحقوق الإنسان ISHR".

سوف نتناول نوعين من المتبرّعين المحتمَلين وهما: المتبرّعون المؤسسيون ، والمتبرّعون الأفراد. فالمتبرّعون المؤسسيون – مثل أجهزة الدولة للتنمية ، أو الأمم المتحدة والمؤسسات العالمية الأخرى ، أو بنوك التنمية ، أو المؤسسات الخاصّة والخيرية – قد يكون بمقدورهم المساهمة بمبالغ كبيرة من المال لعملك ، وهم يلزمون أحياناً أنفسهم بذلك لعدّة سنوات ؛ في حين أنهم في نفس الوقت يلازمونك طوال تحقيق مشروعك من خلال تقديم المشورة وجهات الاتصال. وعلى الجانب السلبي أو السيّئ ، قد تفتقد أنت الاستقلالية حين الاعتماد على متبرّع وحيد. وعليه ، فإن بعض المنظمات غير الحكومية تتخيّر أن توفّر جزءاً كبيراً من تمويلها بواسطة الأفراد المستقلّين ؛ فهذا يسمح لها بأن تقوّي استقلاليتها عن المتبرّعين الرسميين أو متبرّعي الأمم المتّحدة ، وعن مصالحهم وسياساتهم ؛ وينبغي أن تضع في الاعتبار - بخاصّة إن كنت منخرطاً في أنشطة تشيّع أو موالاة – كيفية تأثير تلقّي التبرّعات الكبيرة من المتبرّعين المؤسسين على استقلاليتك ، ومن ثم على شرعية عملك. والسوءة أو المثلَب هنا هو أن تنمية تمويلك بواسطة متبرّعين أفراد قد يكون أكثر تكلفة من حيث الوقت والمال اللذان عليك أن تستثمرهما في تأمين المبلغ المطلوب ، وذلك على المدَيَيْن المتوسّط والطويل.

توفير التمويل بواسطة المتبرّعين المؤسسيين

ضع في حسبانك الأسس العامّة التالية لاتّباعها حينما تقصد المتبرّعين المؤسسين:

  • اعرف أولويات المتبرّع ومتطلّبات المنح لديه: عادة ما ينصّ المتبرّعون المؤسسيون بوضوح على أهداف يبغون تحقيقها من خلال القيام بالمنح. فقبل أن تتّصل بأي متبرّع محتمل تبيّن أنّك على دراية بأولوياته وشروطه ؛ فإنّك تزيد من فرصتك في الحصول فعلياً على تمويل منه بالتوفيق بعناية بين عرضك أو مقترحك ، ومتطلّبات المنح لدى المتبرّع (التركيز على الموضوع أو على الإقليم ، والمبالغ المراد تخصيصها للمشاريع ، وخلافه). فاجمع أكثر ما يمكن من المعلومات قبل أن تقدّم طلباً رسمياً بالتمويل – والاتّصال الأول قد يكون قاطع الدلالة ، وعليك أن تُحدِث انطباعاً جيّداً لدى المتبرّع بأن تبدي له أنّك تتفهّم أولوياته ، وأنه بمقدورك أن تساهم بفاعلية في تحقيقها. وباستخدامك لغة وتعبيرات في إطار شروط المنح قد تساعد على إقناع متبرّعك المحتمَل بطلبك.
  • استخدم شبكتك ووسّعها: قد يكون المتبرّعون أكثر ميلاً إلى تمويل مشروعات منظّمات يعرفونها ، ولذلك فمن المهم أن تهدف باضطراد إلى توسيع شبكتك ، وأن تدع الناس يلمّون بعملك ؛ فإن عِلم متبرّع ما بمشروعات سابقة ناجحة حققتها منظمتك يزيد من فرصتك في توفير التمويل لمشروعاتك الجديدة ؛ فاجعل منظمتك معروفة واخلق سمعة لها ؛ ففي النهاية يتوقّف الأمر كلّه على المصداقية!
  • لتكن أهدافك وكيفية تحققها واضحةً: الشرط اللازم لأي طلب تمويل ناجح هو أن تكون في وضع يمكّنك من تبرير الحاجة إلى مشروعك بأن تذكر بوضوح أهدافك ، وأن تُرِ كيف ستحققها. فكن محدّداً قدر الإمكان ، وبيّن التأثير القوي الذي سوف يكون لمشروعك على هدفك المذكور.
  • أقم ميزانية مفصّلة وواقعية: فالمتبرّعو يريدون أن يعرفوا ماذا ستفعل بأموالهم ؛ وبالتالي من المهم أن تقدّم ميزانية مفصّلة تذكر المصاريف المتوقّعة مقابل فئات محدّدة. فتت أو جزّئ المصاريف إلى أبعد حدّ ممكن ؛ فالمتبرّعون عادة لا يحبّون الميزانيات اللتي تتوقّع مثلاً "60% مصاريف إدارية" غير محددة! وكن واقعياً في تحديد قدراتك الذاتية: فهل تملك منظّمتك الخبرة اللازمة والوقت المتاح لتحقيق المشروع بنجاح؟
موارد موضوع "توفير التمويل"

 

يمكن أيضاً العثور على موارد عن توفير التمويل على صفحاتنا باللغات الفرنسية ، والأسبانية .،والروسية.

معلومات الاتّصال بوكالات التنمية وبالمتبرّعين الآخرين.

الوكالات ثنائية الأطراف التقليدية

الاتّحاد الأوروبي ومفوّضيته

الوكالات متعدّدة الأطراف

الصناديق المالية والمؤسسات

المتبرعون الرسميون الجدد وغير التقليديين.

مصارف (بنوك) التنمية

المؤسسات المالية متعدّدة الأطراف

توفير التمويل من المتبرّعين الأفراد

العديد من أساليب توفير التمويل من المتبرّعين الأفراد – مثل الرسائل البريدية ، والتسويق عبر الهاتف ، والتسويق في الطرق– يناسب فقط المنظمات غير الحكومية من حجم معيّن ؛ بل وبعض الأساليب قد تكون واعدة أيضاً للمنظّمات الأصغر ، خاصّة لتوفير تمويل لمشروع صغير المستوى ، لاكتساب بعض الموارد الإضافية لإتمام الجزء الأساسي من تمويلك ، أو لدعم أنشطتك المتشيّعة أو الموالية. وإليكم بعض الأفكار عن كيفية قيام المنظمات غير الحكومية الصغيرة بتوفير التمويل من الأفراد المستقلّين ، مع خلق فرصة في نفس الوقت لترويح المعرفة عن منظمتكم من خلال إخبار الناس عن مشروعكم أو قضيتكم ، والانخراط في مناقشات مع الجمهور:

  • حيازة نَصبة (كُشك) مبيعات: يحوز العديد من المنظمات غير الحكومية نَصَبات مبيعات في شوارع التسوّق المزدحمة ، أو في أثناء انعقاد السوق المحلّي ، أو في ملاهي الأطفال ، ويبيعون البضائع اللتي ينتجها أعضاء المنظمة (مثل: الحلوى ، والمشغولات اليدوية ، والبطاقات البريدية ، وخلافها). كما يمكن أيضاً على الغرار السابق بيع منتجات يحصلون عليها مجّاناً من نشاط تجاري خاص (مثل الشوكولاتة) ، على أساس من الفهم أن العائد من المبيعات سوف يعود على المنظمة غير الحكومية. واختيارك بيع بضائع وثيقة الصلة بمشروع المنظّمة (على سبيل المثال: أغذية من القطر الذي تعمل فيه) يمكن أن يقوّي علاقاتك العامة.
  • ترتيب أمسية موضوعية في نشاط تجاري محلّي : قد يكون بمقدورك أن تناقش عقد أمسية موضوعية مع نشاط تجاري محلّي (مطعم أو مقهى ، مثلاً) ، بحيث تذهب نسبة معلومة من إيرادات مبيعات اليوم إلى منظّمتك ؛ ولإتمام هذه الصفقة سوف يكون عليك أن تقترح على ربّ النشاط التجاري أن تعلن عن عقد تلك الأمسية في داخل شبكتك ، مقدّماً بذلك وجهة نظر لجلب زبائن أكثر مما يحققه النشاط التجاري عادة. وهنا أيضاً قد تحب أن تضيف فكرة خاصّة تتعلق بعملك ، من خلال – مثلاً – الأطعمة والمشروبات المقدّمة ، أو بتزيين المكان بما يوافق قضيتك أو مشروعك.
  • ترتيب أو الاشتراك في عدْو الاستمتاع ، أو العدو الخيري ، أو التجمّع/الاحتشاد التأييدي: العدو الخيري هو حدث رياضي فيه يبحث أعضاء منظمتك عن رعاة من بين أسرهم وأصدقائهم الذين يلتزمون بالمساهمة بمبلغ معيّن لكل وحدة مسافة يحققها المتسابق (على سبيل المثال: دولاراً لكل كليومتر من العدو في هذا السباق).

جمع التبرعات على الإنترنت

الإنترنت هو عنصر أساسي في أنشطة الاتصال وجمع التبرعات.لذا فإنه من المهم أن نعرف الخطوات السليمة المتبعة لجمع التبرعات على الإنترنت.

فاتباع سياسة ترويج مناسبة هي الوسيلة الفعالة لجمع التبرعات.

الخطوة الأولى: وضع استراتيجية تواصل جيدة

كما هو الحال مع حملتك المبنية على استراتيجية الترويج، فإن استراتيجية جمع التبرعات تحظى بذات القدر من الأهمية لأنها المفتاح لتحقيق مشاريعك. وإذا كنت تريد الحصول على تمويل كاف، فأنت بحاجة لإعلام المانحين أنك تبحث عن تمويل.لذا عليك التركيز على العلاقات والاتصال بالمانحين، قبل النظر في أساليب محددة لجمع التبرعات على الإنترنت.

موقع الإنترنت الخاص بك: دليل المانحين للوصول إليك

  • على الرغم من أن هذا أمر مفروغ منه، حتى أننا كثيرا ما نهمله:موقع الإنترنت الخاص بك هو المكان الذي سيقوم المانحون بتقديم تبرعاتهم من خلاله.هذا يعني أنه سيكون له تأثير كبير في إقناع المانح بالتبرع من عدمه.

  • يجب أن تكون مواقع الإنترنت جذابة وسهلة الاستعمال. في هذا الرابط: نصائح حول استهداف الجمهور ووضع الصور الصحيحة اللازمة لإنشاء موقع فعال على الإنترنت.
  • وللوصول للمانحين، يجب أن تضع علي موقعك بوضوح أهداف العمل الخاص بك، والأساليب التي تتبعها لتحقيق أهدافك، وكيف ستساعدك التبرعات التي ستحصل عليها على تحقيقها.

اجعله متوافقا للعرض على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية

  • dir="rtl">عند الانتهاء من نشر موقعك على الإنترنت وجعل محتوياته واضحة ومتسقة، فإن الخطوة التالية هي جعله متوائما للاستخدام مع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، مما يجعل من الممكن القيام بالتبرع باستخدام أكبر قدر متاح من الأدوات التكنولوجية وهو ما يزيد فرص الحصول على التبرعات.

  • النصائح حول كيفية جعل موقعك متوائما للاستخدام مع الهواتف الذكية سوف ترشدك على نحو مبسط عن كيفية جعل موقع الإنترنت الخاص بك أسهل في الاستخدام.

 

التواجد في وسائل التواصل الاجتماعي

  • في عام 2013، وجدت دراسة استقصائية أجريت حول جمع التبرعات على الإنترنت أن متوسط التبرعات من حملات التواصل المباشر، والذي يبلغ 15-18%، أتى بصفة أساسية من الفيسبوك.وليس سرا أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت مكانا للترويج للأنشطة غير الربحية.لذا ينبغي على المنظمة غير الحكومية الخاصة بك الاستفادة من هذه الأدوات الجديدة لزيادة عدد المانحين.
  • بالنسبة لتويتر، تتوفر على الإنترنت العديد من النصائح حول كيفية زيادة متتبعيك. ووسائل التواصل الاجتماعي ليست فقط وسيلة جيدة للترويج لمنظمتك غير الحكومية وأنشطتها، فهي يمكن أن تستخدم أيضا لجمع التبرعات.
  • الفيسبوك هو عنصر رئيسي آخر في وسائل التواصل الاجتماعي الذي ينبغي أن يستخدم للدعاية:فهو يمكن أن يستخدم للدعاية عن الأحداث وصفحة معينة إلى المنظمات غير الحكومية أو حتى إلى واحد من المشاريع الخاصة بك.يمكن أن يكون معينا على جمع التبرعات على الإنترنت وينبغي أن يكون لها صلة مباشرة بموقع الإنترنت الخاص بك، وإلى صفحة التبرع.
  • يمكن استخدام صفحات وسائل التواصل الاجتماعية الخاصة بك للتواصل مع يرغب في دعمك: تتردد في إرسال تغريدات وتحديثات لتذكيرهم أن هناك العديد من الطرق التي يمكنهم بواسطتها مساعدتك، حتى بدون إرسال المال إليك مباشرة.

بمجرد أن يكون لديك موقع إنترنت يُحدث بصفة مستمرة ومبسط، يمكن الوصول إليه بسهولة من أي مكان تقريبا، يجب أن تعمل إيصال المانحين ممن قاموا بالتبرع لك بمن أبدوا اهتماما بمساعدتك. ويمكن القيام بذلك من خلال عمل نشرة إلكترونية.

اجعل نشرتك الإلكترونية جذابة ومتجددة

  • ابدأ النشرة بتذكير المانح أن مشروعك مازال قيد التنفيذ، وأن تبرعاته ضرورية لإتمامه.لجعل نشرتك الإخبارية عبر البريد الالكتروني أداة فعالة لجمع التبرعات عبر الانترنت، اتبع هذه الإرشادات المفيدة.
  • ومن الأهمية بمكان أن تظهر الامتنان للمانحين وتعلمهم بمدى تقدم المشروع عن طريق إدراج الصور والتقارير والشهادات والخطط المستقبلية لمنظمتك غير الحكومية.لا تنس أن تجعل محتوى نشرتك الإلكترونية في صميم الموضوع وسهل القراءة (حتى على الهواتف الذكية).

الخطوة 2: إيجاد طرق بسيطة وملفتة للمانحين للتبرع

العثور على جهة موثوق فيها، كالبنوك أو الشركات المتخصصة، لتتلقى التبرعات نيابة عنك

وضع رابط "تبرع الآن"على موقعك هو أداة نموذجية لجمع التبرعات على الانترنت: فمن خلال موقع الإنترنت الخاص بك ونشرتك الإلكترونية وغيرها من وسائل الاتصال عبر الإنترنت، سيتمكن المانحون من إرسال الأموال إليك من خلال جهة موثوقة لتلقي التبرعات نيابة عنك.

وعليك اختيار الجهة الأنسب لتلقي التبرع، من حيث ما توفره من خدمات وما تتلقاه مقابل هذه الخدمات، لذا من المهم اختيار الجهة الأنسب، وهذه بعض الأمور التي يجب وضعها في الاعتبار عن اختيارها:

  • هل تقدم الجهة المميزات المناسبة لك؟ إذا كنت منظمة غير حكومية تعمل على إنجاز برامج قصيرة الأمد، فمن الأفضل التعامل مع جهة تتلقى مقابل شهري عن خدماتها، وهو ما يمكنك من إلغاء الخدمة عند الحاجة.
  • هل رسوم مناسبة لميزانيتك وللمبلغ المتوقع من التبرعات المستلمة؟ بعض الجهات تطلب رسوما شهرية عالية ورسوم تحويل منخفضة.فإذا كانت التبرعات التي تحصل عليها كبيرة أو كنت تتلقى العديد من التبرعات، تصبح الخيار دفع رسوم شهرية ثابتة هو الأفضل.ومع ذلك، إذا كانت منظمتك غير حكومية صغيرة وتتلقى مبالغ صغيرة، يمكن أن تكون الرسوم الشهرية أعلى تكلفة مما تتلقاه في نهاية المطاف. عندها تكون الجهات التي تتلقى رسوم تحويل أعلى هي دون دفع رسوم ثابتة هي الخيار الأفضل.
أمثلة على جهات تلقي التبرعات

بمجرد حصولك على التبرع، يجب أن تشكر المانح عن طريق إرسال رسالة موجهة له شخصيا بالبريد الإلكتروني تعبر له فيها عن امتنانك أو توجيه الشكر له على صفحة الشكر في موقعك الإلكتروني. هذا ضروريا فحسب للتعبير عن امتنانك لهم، بل هو أيضا فرصة للإعلان عن منظمتك غير الحكومية:انشئ صفحة تحتوي على معلومات حول منظمتك غير الحكومية(تشمل الإحصاءات والمنجزات والحاجة للتمويل)ولكن أبقها بسيطة.

كيفية الحصول على أقصى استفادة من متبرع جديد

  • ضع العديد من الميزات لتعريف المانحين بمنظمتك غير الحكومية: مثل روابط "أخبر صديق"، وكذلك "تابع"لوسائل التواصل الاجتماعي، رابط للمشاركة مباشرة في الفيسبوك أو تويتر.
  • عند استلام التبرع، أعلم المانح:أنشاء صفحة شكر ديناميكية تشمل روابط للتعريف بمشاريع منظمتك غير الحكومية.
  • المتابعة بإرسال رسائل شكر عن طريق البريد الالكتروني:فهي تظهر اهتمامك وهي وسيلة رائعة لجعل المانح لمرة واحدة مانحا على المدى الطويل واحد
  • إن أمكن، ضع فيديو شكر: طريقة مبتكرة يمكن أن تعطي لمحة حقيقية عن العمل الذي تقومون به.يمكنك إظهار من قام بمساعدتكم في الماضي أو فريق عمل المشروع الذي أسهم المانح في تمويله.

أطلق برنامج "داعم مستمر"

بمجرد تجهيز موقع الويب الخاص بك ووضع رابط به، يجب أن يزداد عدد المانحين لمرة واحدة.

الخطوة التالية بطبيعة الحال هي محاولة زيادة عدد هذه الجهات المانحة لمرة واحدة على المدى الطويل أو حتى المتبرعين مدى الحياة، من خلال برنامج الداعم المستمر. برنامج الداعم المستمر هو برنامج يدعو المانحين للالتزام بمنح مبلغ معين كل شهر، عادة مع يقترن بتبرع إضافي مع نهاية العام.وأدت برامج الداعم المستمر إلى زيادة كبيرة في التبرعات.والحفاظ المانحين ليس مهمة سهلة ولكن يمكن أن يتحقق عن طريق اتباع بعض الخطوات الأساسية

وضع برنامج داعم مستمر فعال

  • راجع استراتيجية منظمتك غير الحكومية طويلة الأجل، وتأكد من أنها متسقة ومنظمة وقابلة للتحقيق.
  • هل معظم من تجذبهم منظمتكم مانحين من الدول النامية أو طلاب؟ إذا كان الأمر كذلك، لا ينبغي تطلب منهم التبرع بمبلغ كبير كل شهر.مرة أخرى، الاتساق هو المفتاح:أعط خيارات للوصول لأكبر عدد من المانحين
  • ضع تقرير موجه على وجه التحديد للمانحين على المدى الطويل:أوضح النجاحات السابقة الخاصة بك، وشفافيتك ومصداقيتك. المانح يريد أن يعرف أين تذهب أمواله، لذلك اشرح مشروعك بالتفصيل، بما في ذلك التكاليف المتوقعة، الإطار الزمني، الخ
  • أظهر شبكة المنظمات التي تتعامل معها:إذا كنت تعمل مع منظمات غير حكومية أو مؤسسات معروفة، أظهرها!سيؤدي هذا إلى تعزيز مصداقيتك
  • المتابعة:يمكن للمانح على المدى الطويل يمكن دائما أن يغير رأيه. لذا لا بد من إبقائه على علم بما يطرأ من تغييرات أو إنجازات.أظهر للمانح التي ساعدت المال من خلال تكنولوجيا الاتصالات.يمكنك حتى أن تطلب من الجهات المانحة تقييم مشروعاتك.

استخدم التمويل الجماعي

فكرة التمويل الجماعي هي تحديد هدف المالي لمشروع معين وتمويله بمبالغ صغيرة من خلال العديد من الجهات المانحة المختلفة في وقت واحد، خلال فترة زمنية محددة سلفا. وعادة، إذا لم يتم التوصل إلى المبلغ في الوقت المحدد، ترد المبالغ للمانحين أو تستثمر في مشروع آخر.

وقد استخدمت هذه الأداة لجمع التبرعات على نطاق واسع من قبل المنظمات غير الحكومية والأفراد التي تتطلع إلى تمويل المشاريع الصغيرة. ونظرا لنجاح التمويل الجماعي، فإنه تتوفر له العديد من المنصات المختلفة.

ومثل برنامج الداعم المستمر أو رابط التبرع الخاص بك، يجب أن تتسم بالوضوح والبساطة والتواصل الجيد. التمويل الجماعي غالبا ما يجذب المانحين لمرة واحدة بمبالغ صغيرة لذلك من المهم أن تظهر لهم كيف أن حتى بضعة دولارات يمكن أن تساعد.

استخدام أسلوب جمع التبرعات المباشر

تسمى أحيانا "جمع التبرعات الاجتماعية"، وأسلوب جمع التبرعات المباشر هو أسلوب جديد للحصول على داعمين يقومون بجمع التبرعات نيابة عنك. ويمكن أن يقوم الداعم بتنظيم حدث واستخدام التمويل الجماعي والأنشطة والمسابقات لطلب الأموال للمنظمة غير الحكومية الخاصة بك. وبالإضافة إلى كونه خيارا مجانيا، فإنه لديه ميزة كبيرة لعمل دعاية مجانية لأنشطتكم. وفي معظم الحالات، يقوم الداعمون باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للدعاية عن أعمال منظمتكم غير الحكومية، ولهذا السبب يجب استخدام تقنيات التواصل هذه.